Политика обработки персональных данных — форма пилота Knovis

Редакция от 24 сентября 2026 года

1. Оператор и контакт

Обработку заявок осуществляет Баранов Михаил Александрович. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу mihbar@internet.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Форма собирает имя, выбранный способ связи и контакт. Компания и описание задачи заполняются по желанию. Просим не указывать в описании сведения о других людях, пароли и иную конфиденциальную информацию.

Система также сохраняет номер заявки, время создания, сведения о предоставленном согласии и состояние доставки уведомления. Для ограничения спама используются технические счётчики и значения, вычисленные из IP-адреса и контакта с помощью секретного ключа.

3. Для чего используются данные

Данные используются для рассмотрения обращения, ответа заявителю и обсуждения пилота Knovis. Основание обработки сведений из формы — согласие заявителя. Подписка на рекламные рассылки при отправке формы не оформляется.

4. Где хранятся данные и кому передаются

Заявки сохраняются в закрытой базе данных на VPS в Российской Федерации. Резервные копии находятся на том же VPS. Доступ к заявкам имеет Оператор.

Уведомление, содержащее заполненные поля заявки, передаётся в личный чат Оператора через Telegram. Инфраструктура Telegram является отдельной от сервера Knovis; размещение VPS в РФ не означает, что обработка данных Telegram происходит только в РФ.

Интеграции с CRM и автоматическая пересылка заявок по электронной почте в текущем решении отсутствуют. Ответ заявителю направляется выбранным им способом связи.

5. Срок хранения и удаление

Заявки, их резервные копии и уведомления Telegram хранятся не более 30 дней с момента отправки заявки. Для базы данных и резервных копий предусмотрена регулярная очистка; для Telegram Оператор настраивает отдельное удаление сообщений.

Запрос на удаление данных или отзыв согласия можно направить на mihbar@internet.ru. Для поиска заявки следует указать её номер либо оставленный контакт. Удаление записи из базы и удаление сообщения Telegram выполняются отдельно.

6. Защита данных

База заявок размещается вне публичной папки сайта. Доступ к ней и резервным копиям ограничивается. Передача формы осуществляется по HTTPS. Контакты и содержание заявок не включаются в обычные технические логи обработчика.

7. Обращения

Для уточнения, исправления или удаления данных, а также по другим вопросам их обработки обращайтесь по адресу mihbar@internet.ru.